Mensagem de serviço de busca indisponível

Temos um ambiente de Solr em cluster, porém ao executar uma indexação ou busca é exibida a mensagem:

"Serviço indisponível: O serviço de busca está indisponível. Consulte o administrador do sistema."

Na tela de Parâmetros da Plataforma o campo URL de acesso ao Solr está preenchido com o endereço IP do servidor do Solr, por exemplo 192.168.0.100.

Como resolver o problema?