Galera, no protheus estou tentando eliminar resíduo de uma solicitação só que não ocorre mensagem e nem travamento da tela, apenas simplesmente não marca o campo C1_RESIDUO como S e nem o status (legenda) muda a sua cor. Alguém passou por isso? Seria algum parâmetro?
Tauani, você está fazendo isso por uma rotina personalizada ou rotina padrão? Se for personalizada, realize o debug e veja em qual momento que a rotina está se perdendo ou saindo de alguma checagem. Se for rotina padrão, sugiro entrar em contato com a Totvs para eles avaliarem e darem um melhor retorno da rotina padrão deles.
Valeuu, e deu certo com a documentação deles de embasamento: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360024673534-Cross-Segmentos-Totvs-Backoffice-Protheus-SIGACOM-Qual-a-Funcionalidade-da-rotina-Eliminar-de-Resíduo-MATA235-
Sucesso!!!
Obrigadaa!
Com certeza! Parece que você está enfrentando um problema interessante no Protheus. Se você está tentando eliminar resíduo de uma solicitação e não está vendo nenhuma mensagem ou travamento, pode ser útil revisar alguns pontos.
Primeiramente, verifique se os parâmetros relacionados à eliminação de resíduos estão configurados corretamente no Protheus. Confira se as permissões estão configuradas para permitir a eliminação e se o campo C1_RESIDUO tem a configuração adequada para ser marcado como 'S'.
Além disso, certifique-se de revisar os logs do sistema para identificar eventuais mensagens de erro que possam não estar sendo exibidas na tela. Às vezes, problemas específicos podem ser registrados nos logs.
Se todas as configurações parecem corretas e ainda assim o campo não está sendo marcado, considere verificar se há algum script ou trigger que possa estar interferindo no processo de eliminação.
Não se esqueça de verificar se está utilizando a versão mais recente do Protheus e, se possível, entre em contato com o suporte técnico da TOTVS para obter assistência especializada. Outros usuários podem ter enfrentado situações semelhantes e podem compartilhar suas experiências na resolução desse problema.