Transferir pendencias

Ao tentar transferir as pendencias de um usuário para o outro (com os mesmos grupos e papeis) o log apresenta o seguinte erro: Tarefa pendente do workflow (Obra Imprime e Recolhe Assinaturas - Solicitação: 18737) não pode ser transferida para o colaborador flavio (Usuário selecionado não esta apto para receber a tarefa! Usuário: flavio).

O mecanismo de atribuição da tarefa está por executor de atividade. Alguém sabe como resolver?

Olá Heloisa!

No caso de atividades cuja a determinação do responsável seja feita por um campo do relatório, por usuário ou por executor da atividade não é possível realizar a transferência de atividade pois o sistema entende que qualquer outro usuário não tem permissão para assumir a tarefa.

Espero ter esclarecido sua dúvida!

Fonte: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=198950887