Transferir pendência

Ao transferir pendência de um usuário para o outro deu o erro:


=== Verificando Transferência da Tarefa 5 da Solicitação 39078 ===
 [ERROR] Tarefa pendente do workflow (Reg.Documento - Solicitação: 39078) não pode ser transferida para o colaborador dpinho (null).

Os dois usuários estão no mesmo papel e o mecanismo de atribuição é definido por papel.

Alguém sabe o que pode ser?

:warning: Atenção: Esta publicação foi transferida automaticamente do fórum antigo, mas os anexos não foram incluídos.

Marcella, no log aparece algo?

Não, apenas esse LOG no momento de transferir a pendência.

Olá Marcella, nos envie o log completo após gerar este erro

Acrescentei o LOG.

Olá Marcella,

O incidente ocorre pois a atribuição da atividade corrente está para um papel, dessa forma, será necessário entrar com o usuário responsável/gestor do processo e transferir a solicitação, tal ação deixará a atividade sobre responsabilidade do papel novamente, possibilitando que outro usuário assuma.

Caso haja muitas solicitações você pode movimenta-las em bloco (As solicitações devem estar na mesma etapa e versão).