Bom dia Maéverson,
Nunca passei por este caso, porém recomendo a utilização do campo 'active' do dataset workflowProcess para verificar se a solicitação está ativa ou não. Eu uso em meus processos e nunca tive problema.
Segue fonte: https://forum.totvs.io/t/obter-status-da-solicitacao/11119