Problema com o RealTime

TOTVS Fluig Infraestrutura
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Instalei a versão 1.7 em um cliente e a plataforma não está notificando. Ao testar a conexão do RealTime, obtive o erro em anexo.

"Conexão interna com o serviço realtime realizada com sucesso, mas a conexão websocket falhou. Verifique a configuração: URL para recebimento de notificações."

Alguém já passou por isso? Pode me ajudar a descobrir o problema?

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Bom dia Evaldo. Obrigado pela resposta e desculpa a demora. Postei a dúvida aqui porque tinha entrado em contato com o responsável pela rede na empresa e ele disse que já tinha verificado tudo e que estava tudo ok, não tinha nenhum bloqueio. Então eu não conseguia imaginar o que poderia ser. Mas verifiquei hoje de novo e faltava liberar a porta no modem. Problema resolvido.