Ponto de entrada Solicitação de Serviço

necessito criar ponto de entrada da solicitação de serviço para disparar um workflow ao incluir uma SS, usei o MNTA280I mas não funcionou, poderiam em auxiliar nesse processo, agradeço antecipadamente.

Aparecido, precisamos que você explique com mais detalhes o que você precisa, em que momento o ponto de entrada precisa ser executado, se ele faz uma validação (antes de abrir a tela, no OK) por exemplo, se é algo para gravações complementares, etc.

obrigado Cirilo pelo retorno, necessito disparar um workflow quando incluir uma SS