Bom dia.
Estamos em um processo de compatibilização dos fontes para migrarmos o dicionário para o banco. Nesse processo, enviamos periodicamente nossos fontes para a avaliação e o tempo de resposta tem sido muito bom, na maioria das vezes não passa de 10 minutos.
Porém, os últimos fontes enviados no dia 17/04 ainda estão com status "Aguardando". Abri um chamado no Suporte e a resposta foi que o processo pode demorar assim mesmo, que para maiores informações devo entrar em contato através deste fórum.
Segue a resposta do atendente.
Suspeitei que talvez a fila de processamento possa estar travada ou que existe alguma coisa que interrompeu os processamentos, já que são quase 3 dias de espera. Pedi que verificassem mas o atendente não prosseguiu dessa forma.
Por favor, peço que verifiquem se a fila está parada ou se devo esperar mais.
Atenção: Esta publicação foi transferida automaticamente do fórum antigo, mas os anexos não foram incluídos.
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