Borrar una solicitación que posee un error y no me permite cancelar

Buenos días.

Tengo un subproceso dentro de otro proceso, que al iniciarlo no me deja continuar y me sale el siguiente error: Error Error when saving form data:

Serial Id Should be completed.

El inconveniente se genera también porque tampoco me deja eliminar la solicitación, y por lo tanto tampoco puedo eliminar la solicitación del proceso, y menos aún me permite eliminar los procesos por que tienen solicitaciones en funcionamiento.

He intentado eliminarlos mediante la herramiento de "convertir solicitudes" pero ello termina en un bucle que no resuleve el problema.

Me podrían decir de qué otra manera se podría resolver?

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