APP Meu coletor de dados não funciona os codigos de barras

Boa noite, espero ter postado no local certo, pois sou novo aqui, estou com a seguinte situação, ao ler via camera o codigo de barras do item, o app apenas preenche com os 13 digitos do codigo de barras mas parece não conseguir identificar o item, não faz nada apenas digitando o codigo do item que o app identifica, existe algum parametro que me perdi ou algo esta faltando? alguem ja passou por isso?