O Analytics parou de exportar os dados, já verifiquei os endereços para liberação do firewall e está ok. Entrei com WCMADMIN e atualizei os parâmetros de configuração do Analytics. Mas mesmo assim não exporta os dados.
2020-02-19 12:02:15,552 ERROR [com.totvs.technology.analytics.service.GoodDataConsumer] (EJB TIMER - 11) Failed to upload data dataset.solicitacaoematra: java.lang.Exception: Server returned code 403
Alguém já passou por isso?
Marcella, desde quando o problema ocorre? Lembre-se que assim como o Identity, o Analytics é uma plataforma a parte do Fluig e ele pode passar por manutenção ou adversidades que podem causar falhas de conexões temporariamente, que pode ser o caso, mais tarde pode ser que volte a funcionar normalmente. Porém, você pode tá utilizando o exportador de dados históricos para entender melhor se o problema é conexão.
Segue doc:
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=126717843
Atenção: Esta publicação foi transferida automaticamente do fórum antigo, mas os anexos não foram incluídos.
Então, já temos o Analytics há alguns meses, nunca tivemos problemas. A partir do dia 3, ele parou de exportar os dados. O que aconteceu foi a senha do Admin ser trocada nesse mesmo dia. Tô com um chamado na TOTVS, já fiz o procedimento de excluir e colocar os parâmetros de configuração novamente, mas segue sem exportar. Sabe se tem que realizar alguma configuração a mais?
O erro 403 é padronizado para situações onde você não tem permissão ou acesso, Marcella, não sei se o problema possa ter acontecido por parte do Analytics,mas aconselho que tente logar nele com o usuário/e-mail utilizado para criação do contexto para verificar. Se conseguir, verificar o código do projeto se ainda é o mesmo, não sei se existe a possibilidade dele ter sido trocado. Mais uma dúvida, você removeu os campos adicionais de configuração do Analytics antes de incluir eles novamente?
Já fiz isso, o código é o mesmo. Sim, removi antes e depois acrescentei novamente.
Seria possível alterar a senha novamente para a antiga para entender se o problema está relacionado?
Foi feito também rs. Por isso não estou entendendo pq continua com o mesmo erro.
Marcella, tentou exportar os dados pelo exportador de dados históricos? Esse que mandei na doc?
Voltou a funcionar!! Exportou os dados 13h16, só demorou mais tempo que o normal. Postei um print. Obrigada de qualquer forma.
Disponha, Marcella, é sempre.um prazer ajudar. Só peço que marque a resposta como correta para indicar a outros que tenham a mesma dúvida que podem resolver desta forma e que seu problema foi resolvido. Outra coisa, lembre-se que a exportação acontece em intervalos de 30 minutos e nunca de imediato após configuração.
Marcado! Exatamente, por isso achei que não tivesse funcionado, pois fiz a configuração 11h, os dados só subiram às 13h.
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