Montagem de carga - Rota, Zona e Pontos por Rota e Setor

Galera, até então nessa documentação diz que os cadastros de Pontos por setor seja feito por cliente não busca o nome da zona e rota daquele pedido, mas ao ser por CEP sim. Mas até então alguns funcionam como cadastrado por cliente..o que isso possa ser?

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500009569522-Log%C3%ADstica-Linha-Protheus-OMS-Montagem-de-carga-de-pedidos-com-c%C3%B3digo-da-transportadora-para-redespacho-informado

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