Mensagem "Error converting XML. Attempt to write a read-only database attempt to write a readonly database." ao executar o Smartsync

TOTVS Identity Integração AD
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Mensagem “Error converting XML. Attempt to write a read-only database attempt to write a readonly database.” ao executar o Smartsync

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Causa

O usuário do sistema operacional utilizado para executar o SmartSync não possui permissão de escrita na pasta de instalação do SmartSync da aplicação, “C:\ProgramData\SmartSync” (esta pasta é oculta).

Solução

Acessar o sistema operacional e executar o SmartSync com um usuário que possua permissão de escrita no diretório de instalação (“C:\ProgramData\SmartSync”).

Observações

Para identificar qual usuário do sistema está executando o SmartSync, basta abrir o menu Serviços do Windows, localizar o serviço SmartSync na listagem, clicar com o botão direito e selecionar Propriedades. Na aba Logon será exibido o usuário que executa o SmartSync. Este usuário deve possuir permissão de escrita no diretório “C:\ProgramData\SmartSync”.