Erro campo Filial ao incluir Nova Solicitação

Bom dia! Ao realizar uma Nova Solicitação um funcionário aqui da empresa esta recebendo um erro. O Campo "Filial" fica com o status de erro. Ao clicar na lupa, o sistema retorna a mensagem de erro "Não foram encontrados registros". O erro ocorre somente para este funcionário que sempre acessou normalmente.

Alguém faz ideia de qual pode ser o motivo do erro? Aqui na empresa usamos a integração com o Protheus.

:warning: Atenção: Esta publicação foi transferida automaticamente do fórum antigo, mas os anexos não foram incluídos.

Natan, é necessário fazer uma investigação inversa, analisando a partir da seleção da Filial o que acontece, para então ver o que tem de diferente neste usuário para que com outros o mecanismo funcione corretamente.

Veja aí se postando isso consegue uma ajuda mais rápida e assertiva.