Erro ao visualizar um arquivo

Boa tarde.

Ao tentar visualizar qualquer documento, de qualquer formato o seguinte erro é mostrado.

Alguém sabe como solucionar ?

Pelo que percebi é como o redenrizador de documentos não estivesse ativo.

img.jpg

:warning: Atenção: Esta publicação foi transferida automaticamente do fórum antigo, mas os anexos não foram incluídos.

Consegui resolver o problema seguindo o tutorial abaixo.

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=235327464#cloudviewer-872616687

img.jpg

:warning: Atenção: Esta publicação foi transferida automaticamente do fórum antigo, mas os anexos não foram incluídos.

Prezados, estou com o mesmo problema, só que meu ambiente é Cloud. Como posso conseguir o procedimento para resolução? Desde Já agradeço!